合肥教员接单流程


来源:合肥师友家教网 日期:2022/11/9

接单流程

1.核对确认

看到心仪家教,请先查清楚路线并确认距离和时间可合适,再联系QQ管理员接单

2.投发简历

直接私聊发布该家教的管理员,投发简历(请参照群文件简历格式编辑)和家教单号,请认真填写简历,将直接决定是否被选择。

3.平台通知

我们接受简历后,会进行筛选,选择最优秀最合适的教员。择优选择安排。

4.付费联系

教员支付信息介绍费(注意:信息费是提前收取的,接单不成功家教中心会严格按照下面退款细则进行退款,不能接受的教员就不要联系我们了),管理员会提供家长联系方式,教员及时联系家长约时间试课。(联系过后及时和我们反馈)

 

平台退费细则

因为种种原因,教员很遗憾没有成功胜任该份家教,家教中心将严格按照下面的家教规则对所收取的信息费进行退款,希望教员在接单前仔细阅读相关说明,对自己的行为负责!

1.全额退款的情况

(1)教员获学员电话后,由于学员方原因,在当天未能与学员方取得联系,教员在当天将信息及时反馈给家教中心,教员继续等待2天但未能联系上学员方,并放弃执教,一般全额退款。

(2)教员获学员电话后联系上学员但尚未试教,因学员称不再需要,教员及时反馈信息给家教中心,一般全额退款。

(3)学教双方首次电话沟通后,尚未试课学员方就不满意(不是教员人品道德遭到举报等问题导致),教员在联系学员后及时反馈信息给家教中心,一般全额退款。。

(4)经家教中心工作人员认定的可以全额退款的其他情况。

2.部分退款的情况

(1)试课成功后,中途学员方不满意(不是教学态度等问题导致)或由于其他原因学员方要求终止授课,教员在当天试课结束后(半小时内)反馈信息给家教中心,若家长没有支付试讲费用,平台退费百分之八十,若家长已支付试教授课费用,退款额度为:教员信息费减去(家长给的课时费)。

(2)有的家长第一次试讲会给工资,有的不会,具体看家长那边,但是给工资了一定要接受,故意不拿试教工资默认家长已给试教工资,家教中心只补差价。

(3)团队发出的家教信息均由家长提供,实际家教情况可能会有一定的出入,出现该情况及时与家教中心负责人练习,不要轻易拒绝·导致家教失败,否则后果自付。

(4)经家教中心工作人员认定的可以部分退款的其他情况.

3.不能退款的情况( 加一条,一小时内必须联系家长并反馈情况,除特殊情况,一小时内不及时联系有问题概不负责)

(1)教员应在试教当天主动询问学员(家长)是否满意:如果学员不满意即试课失败,应在当天及时反馈信息给家教中心;如不及时反馈或“试教失败”属于弄虚作假(被家教中心工作人员核实查证),则教员不得退还所有费用。

(2)教员获取学员电话超过一个小时没有及时联系,没有反馈的情况下,若导致单子失败,不能退款(部分情况下除外) 

(3)教员获取学员电话并联系后,由于学员原因,教员未能成功联系上学员,但教员未及时将此信息反馈给家教中心。

(4)教员首次试讲后,由于教员个人原因无法继续授课(试讲成功后不想带了)或教员的教学态度等问题导致学员方不满意(并且未及时反馈给家教中心),学员方已支付授课费用,教员支付的教员信息服务费不能退还。

(5)由于教员方的原因(如:单程交通时间、学员详细要求等情况尚未事先查询清楚,盲目预约不合适的学员订单)反悔预约或试教约定,不愿意执行试教。

(6)教员擅自更改首次试讲约定,即不按照学员、教员、家教中心三方协商约定的安排执行试课(如:上课迟到)引起学员不满。

(7)教员遭到学员及家长举报有不良行为,如:教学态度与教学方式存在问题(如:上课期间玩手机、上课期间多次接电话等)。

(8)教员获取学员电话后1小时内未主动联系学员导致客户流失的情况。(在得到联系方式后应该第一时间打电话给家长,实在不方便使用短信形式,顺便加到家长微信)

(9)教员执教过程中自行放弃执教;或未经学员及家教中心工作人员同意,擅自调换他人执教(或虽经学员同意,擅自调换他人执教导致学员不满),或因其他原因遭到学员举报。

(10)教员存在故意诋毁家教中心形象、辱骂家教中心工作人员或学员家长等不良行为。

(11)和家长或者机构提及我们家教中心收取信息费或者中介费的, 一律不退费。

(12)经家教中心工作人员认定不能退款的其他情况。

一般情况下按照工作人员的指导,都能成功接单

 

 

 

如何提高家教的成功率

(1)第一次打电话给家长

第一次和学员打电话联系家教试讲,首先要有礼貌称呼对方,确认之后开始自我介绍,要让对方在很短的时间认识自己并让对方有良好的兴趣和印象继续进行交谈,简单谈一下对方课程情况的同时应善于推荐自己的长处和经验,表决自己可以胜任的决心和信心,之后应马上向对方预约第一次的上课地点和时间,并及时结束通话。

注意:电话通话时间不宜过长,你和家长都有自己的时间成本,更不要轻易怀疑对方的诚意,自己要充满信心争取见面洽谈可以创造更好的成功机会。

(2)第一次去试讲

第一次到学生家试教或面谈时,不要迟到,穿着整齐清洁,不要花枝招展,面带微笑,带点自信就可以了。(特别提示,第一次试讲,打印点辅导资料,这样让家长觉得你很专业,更放心把孩子交给你辅导)

首先要向家长了解学生的情况,并和学生进行沟通,然后谈自己提升学生成绩的设想。态度要诚恳,不要敷衍家长;要自信,但不要夸夸其谈,要有切实的解决方案,或让家长相信你有富有成效的解决方案。(面谈或试教后,和家长确定下次辅导的时间和辅导频次。)